Вопросы и ответы (FAQ)

Заготавливаем дикорастущие грибы в лесах Алтайского края. Культивируемые грибы, такие, как ежовик гребенчатый, кордицепс, траметес - выращиваем на собственной ферме.

Технология и способы сушки различны, подбираются учитывая индивидуальные особенности сырья, для достижения максимальной сохранности свойств.

Да, наши товары проходят все необходимые процедуры оценки соответствия качества и оформляются в соответствии с нормами РФ. Копии необходимых документов можно запросить у менеджера.

Срок хранения:
Сухие грибы - до 2 лет в сухом тёмном месте.
Травяные чаи — от 1 до 2 лет, в зависимости от состава. После истечения срока хранения снижается эффективность, аромат, в некоторых случаях начинают вырабатываться вредные вещества.

Белые и другие сухие кулинарные грибы перед использованием необходимо замочить в тёплой воде на 10-30 минут, затем отваривать 15–20 минут. Воду после вымачивания слить. Полезные суперфуды, такие, как ежовик и кордицепс применяют в молотом виде без кулинарной обработки.

Непищевое сырье, такое, как мухомор могут применять при производстве наружных средств, соблюдая требования безопасности утвержденные к таким средствам.

Некоторые травы могут быть противопоказаны при беременности или лактации. Рекомендуем перед употреблением проконсультироваться с врачом. Мы указываем возможные противопоказания в описании каждого чая.

Доставляем по всей России:
1. Отправка Почтой России — рассчитывается при оформлении.
2. Отправка СДЭК — рассчитывается при оформлении.
3. Для отправки другими транспортными компаниями напишите в поддержку.

Доставка в Казахстан и РБ:
1. Отправка СДЭК - рассчитывается при оформлении.

Да! Для постоянных клиентов и при заказе крупных партий предусмотрены скидки. Напишите нам через форму обратной связи или в чат, и мы предложим выгодные условия.

Товары могут быть упаковым в вакуумный пакет, дой-пак, пластиковую и стеклянную тару, конкретный тип упаковки указан в карточке товара.

Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения. Условие - не нарушен вид и упаковка. Подробнее — в разделе "Доставка и возврат".

Обращайте внимание на внешний вид:

• Цвет должен быть естественным, без следов плесени.
• Запах - приятный, лесной, без затхлости.
• Грибы должны быть хорошо просушены, но не пересушены.
• Мы тщательно отбираем сырьё, чтобы вы получали только качественный продукт.